ご注文商品のキャンセルについて

いつもHanaTakuをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトでご注文いただきました商品に関するキャンセルポリシーやご返金について以下の通り定めております。

こちらをご確認の上、楽しくお買い物くださいませ。

ご注文済み未発送商品のキャンセルについて

当店ではご注文済み未発送商品のキャンセルを受け取り予定日より一定期間前にご連絡をいただいた場合に受け付けております。

直前のキャンセルのご連絡に関しまして、当店の取り扱う商品の特性上、廃棄になってしまう兼ね合いでキャンセル料をいただいております。予めご了承ください。

なお、キャンセル受理可能な期間は以下のように定めております。

• お花類（花束、フラワーアレンジメント）
  • お届け予定日の3日前18時00分までのキャンセルは無料、それ以降キャンセルはご請求予定額の100%の代金をいただきます 。
•  胡蝶蘭
  • お届け予定日の3日前18時00分までのキャンセルは無料、それ以降キャンセルはご請求予定額の100%の代金をいただきます。
•  観葉植物
  • お届け予定日の3日前18時00分までのキャンセルは無料、それ以降キャンセルはご請求予定額の100%の代金をいただきます。

上記の規定に関しまして、ご不明点ございましたら問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

お問い合わせフォーム

ご返金について

お客様からのお問い合わせを確認後、キャンセル処理を行います。キャンセル処理から最大10営業日ほどで、お客様の口座情報に反映されます。